සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථාන විසඳුම්
සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථාන ඒකාබද්ධ සන්නිවේදන විසඳුමක් යනු පාරිභෝගිකයින්ට සහ නියෝජිතයින්ට බාධාවකින් තොරව සහ කාර්යක්ෂම අත්දැකීමක් ලබා දීම සඳහා විවිධ සන්නිවේදන නාලිකා සහ තාක්ෂණයන් ඒකාබද්ධ කරන පද්ධතියකි. මෙම ආකාරයේ විසඳුම සාමාන්යයෙන් එවැනි විශේෂාංග ඇතුළත් වේ:
- ස්වයංක්‍රීය ඇමතුම් බෙදා හැරීම (ACD) කුසලතා හෝ පවතින බව මත පදනම්ව සුදුසු නියෝජිතයා වෙත ලැබෙන ඇමතුම් යොමු කිරීමට
- අන්තර්ක්‍රියාකාරී හඬ ප්‍රතිචාරය (IVR) පාරිභෝගිකයින්ට ස්වයං සේවා කිරීමට සහ විකල්ප මෙනුවක් හරහා සැරිසැරීමට ඉඩ සලසයි
- දුරකථන පද්ධතිය පරිගණක පද්ධතිය සමඟ සම්බන්ධ කිරීම සඳහා පරිගණක දුරකථන ඒකාබද්ධ කිරීම (CTI), නියෝජිතයින්ට ඇමතුමක සිටියදී පාරිභෝගික තොරතුරු වෙත ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ සලසයි.
- ඔවුන්ගේ මනාප නාලිකාවේ පාරිභෝගික විමසීම් හැසිරවීමට ඊමේල්, කතාබස් සහ සමාජ මාධ්‍ය වැනි බහු චැනල් සහාය
- නියෝජිත කාර්ය සාධනය අධීක්ෂණය සහ ඇගයීම සඳහා තත්ත්ව කළමනාකරණය සහ පටිගත කිරීම
- පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා, නියෝජිත කාර්ය සාධනය සහ ඇමතුම් පරිමාව පිළිබඳ අවබෝධය ලබා ගැනීමට වාර්තා කිරීම සහ විශ්ලේෂණ.
සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථානය සඳහා ඒකාබද්ධ සන්නිවේදන විසඳුමක් මඟින් CRM පද්ධති සහ අනෙකුත් ව්‍යවසාය පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධ වීම, පාරිභෝගිකයාගේ සම්පූර්ණ දර්ශනයක් ලබා දීම සහ නියෝජිතයාට වඩා හොඳ සේවාවක් ලබා දීමට ඉඩ සලසයි.
සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථාන ඒකාබද්ධ සන්නිවේදන විසඳුම්වල ප්‍රධාන වාසිය නම්, එය විවිධ නාලිකා හරහා පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා කළමනාකරණය කිරීමට, නියෝජිත කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීමට සහ වඩාත් පුද්ගලාරෝපිත පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීමට ව්‍යාපාරවලට හැකි වීමයි. එය ඉහළ මට්ටමේ සේවා ගුණාත්මක භාවයක් පවත්වා ගනිමින්, ඉහළ අන්තර්ක්‍රියා පරිමාවක් හැසිරවීමට ව්‍යාපාරවලට ඉඩ සලසයි.
තවත් හදාරන්න:
https://sourceit.com.sg/collections/ribbon-enterprise-session-border-controllers-solution
අපගේ සහකරු: 
අමතන්න: +65-6978-3502 හෝ 6978-3505 කෝල් කරන්න බැරිද? අපට Sales@sourceit.com.sg වෙත පණිවිඩයක් එවන්න
SourceIT Pte Ltd
9 ජලන් ලෙම්බා කල්ලං,
#02-01, සිංගප්පූරුව 339565
(Bendemeer MRT Exit A සිට මිනිත්තු 5 ක ඇවිදීම)
Microsoft & Zoom වැනි අපගේ කීර්තිමත් තොරතුරු තාක්ෂණ හවුල්කරුවන්ගෙන් වීඩියෝ සම්මන්ත්‍රණ විසඳුම් සමඟින් ඔබේ රැස්වීම් කාමරය සහ පුද්ගලික UC අත්දැකීම් ඉහළ නංවන්න. මෙන්න SourceIT හි, අපි සියලු වර්ගවල රැස්වීම් කාමර සඳහා පුළුල් පරාසයක වීඩියෝ සම්මන්ත්‍රණ විසඳුම් සපයන්නෙමු.
නිදහස් වන්න අප වෙත ළඟා වන්න අපගේ නිෂ්පාදන සහ සේවා සම්බන්ධයෙන් ඔබට වැඩිදුර තොරතුරු අවශ්‍ය නම්.
